Política de Devoluciones y Reembolsos

Introducción

En FOTO ISADIE SL, queremos que esté satisfecho con sus compras. Si no está satisfecho con un artículo, puede devolverlo para obtener un reembolso o un cambio. Lea atentamente nuestra política de devoluciones para entender el proceso.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, no utilizado y en su embalaje original. Debe incluir todas las etiquetas y piezas originales.

Plazo de Devolución

Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver un artículo.

Proceso de Devolución

1. Contacte con nosotros: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un número de autorización de devolución (RAN).
2. Embalaje: Empaque cuidadosamente el artículo devuelto en su embalaje original.
3. Envío: Envíe el artículo devuelto a la dirección indicada en el correo electrónico de confirmación de su RAN. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Le recomendamos utilizar un método de envío rastreable.
4. Seguimiento: Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su devolución y procesado su reembolso o cambio.

Gastos de Devolución

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de la devolución.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y aprobado su devolución, emitiremos un reembolso a su método original de pago. Tenga en cuenta que el reembolso tarda 14 días laborables en abonarse en su cuenta.

Intercambios

Si desea intercambiar un artículo, por favor contacte con nosotros y le ayudaremos a gestionar el intercambio.

Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para la devolución, como los artículos en oferta, las tarjetas regalo y los programas de software descargables.

Modificación de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como sean publicadas en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

• Correo Electrónico: info@foto-isadie.es
• Teléfono: +34 617 06 61 46
• Dirección: Calle Floridablanca, 6, Lorca, 30800, Murcia, España